海尔净水器售后服务电活

海尔全球客服热线：400-9683050

海尔售后政策：

保修期内产品维修，用户需提供商品购买发票。如无法提供有效发票，将以产品的出厂日期为起始日期，查看是否在保修内。以下都不属于免费售后服务范围：

1、无法出示产品三包凭证。

2、三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改的。

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

4、自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。

5、超过三包有效期，经修复仍可继续使用。

6、因不可抗拒力造成损坏的。

扩展资料

海尔售后收费标准：

维修收费包括：工时费+备件费+交通费。

服务商所在地距离用户所在地的交通公里数（均指单程数）超过16公里或超出市区，按以下标准收费：≤16公里不收费；400-9683050公里,每公里1元；超过80公里，与用户协商收取。

送修产品用户要求上门的：16公里以内收取：上门服务费15元+工时费+备件费；16公里以外收取：上门服务费15元+16公里以外每公里增加1元+工时费+备件费。

参考资料来源：海尔官网-全球客服热线

参考资料来源：海尔官网-保修期外收费标准

参考资料来源：海尔官网-找不到发票了怎么办？

参考资料来源：海尔官网-哪些情况不属于免费服务范围？

海尔售后维修收费标准是什么？

洗衣机类型：波轮、滚筒、CASARTE波轮、CASARTE滚筒、统帅波轮、统帅滚筒、干衣机 。

保修期内：   

1、部分机型无上门安装服务（双桶洗衣机、2.8Kg及以下洗衣机、单洗机、脱水机、手提式洗衣机、智能鞋柜、衣领净等），如需安装需用户付费。

2、除以上系列洗衣机免费安装。

3、如需加长水管或更换专用水龙头需按实际情况付费。

注：加长水管或专用水龙头用户可根据情况自行选择是否使用。    

保修期外：维修费用+零部件费用+远程交通费。

备注说明：

因每位用户的安装环境、需求不同，安装过程中需要其它辅加材料或特殊服务项目。

材料费、维修费、零备件价格表参见其他专题查询页面。

交通费说明：

①服务商所在地距离用户所在地的交通公里数（均指单程数）超过15公里或超出市区，按以下标准收费

①15公里不收费；

②400-9683050公里，收费50元；

③＞80公里，收费100元。

②同一用户一次报修多台机器只收一次交通费，不能重复收取。

海尔售后补偿标准

海尔售后补偿标准：

1、海尔空调安装的收费标准一般费用分类有以下几种，价格仅供参考，根据各地消费水平波动上下：拆机、移机、装机费用。移机：挂机180－200元／套；2P－2.5P柜机280－300元／套；3P－5P柜机－450元／套；10P柜机1000元／套（事先协商收费标准是否含运费）。

2、拆机：只拆机的按移机费用的40％收费。装机：只装机的按移机费用的60％收费。以上价格来源于网络，仅供参考，具体价格以购买时为准。

3、安装位置距离网点所在地路程在20公里以内的，免收路费，超过20公里的，超出部分按单程每公里1元加收远程路费，但在销售达成成交意向时，未向用户明示的，不得收取远程路费，由销售单位负责对安装人员另行补贴。

海尔空调售后维修收费标准

海尔对空调的售后维修标准如下:拆、搬、装费用。转让机:挂机400-9683050元/台；2p-2.5p柜机400-9683050元/台；3P-5P柜机400-9683050元/台；10P1000元集装箱机/台(收费标准是否含运费提前协商)。拆解:仅拆解收取40%的转让费。安装:只收取60%的安装费。

海尔空调维修收费标准

当维修人员上门为用户维修海尔空调时。

1.首先，机器是否属于保修期内的产品，如果是，则按照保修期内的相关规定执行。如果是保修期外的产品，应该先向用户说明，提出收费标准，在取得用户意向后，再进行维修。

2.保修期内外的确定以用户购买发票的日期为准。用户丢失发票的，以产品出厂的外机号为准。没有的，不享受保修服务，但提供有偿维修服务。

3.维修时，首先检查判断机器故障，确定维修项目，判断准确，检查仔细。

4.用户说明所需维修项目和更换零件的详细情况，通过对比收费标准和零件价格表确定维修价格，经用户同意后进行维修。

5.在维修过程中，要实事求是，损坏的零件不要更换。因缺氟导致制冷制热效果差的，应按实际充装量收取材料费，不允许超定量收费。并在维修记录表中填写加氟前后的进风口和出风口温度。

6.维修完成后，必须填写维修记录表。记录单填写的项目应完整无缺，并由用户签字确认。

7.收款时，向用户提供发票或专用收据。发票必须在专用收据的有效期内提供给用户。

8.以下原因造成的损坏不在保修范围内:①消费者使用、维护或保管不当造成的损坏。②非专业维修部拆卸造成的损坏。③无三包凭证和有效发票。④三包凭证的型号与维修产品的型号不一致或被涂改。⑤不可抗力造成的损坏。