樱雪热水器售后维修网点

樱雪热水器售后维修网点各个区域不同，可以打售后服务电话咨询。樱花热水器售后服务电话为－166－6668。樱花热水器：总机：0512－400-9683050客户服务中心：－166－6668

可以通过以下三种方式预约安装和维修服务：

1、拨打预约热线：－166－6668。

2、SAKURA樱花公司官网线上预约。

3、关注SAKURA樱花微信公众号。

温馨提示：

服务人员上门时会主动出示SAKURA樱花公司上岗证，持上岗证的为樱花专业服务人员，右侧为我司服务人员上岗证模板，如有疑问可拨打SAKURA樱花全国消费者服务热线－166－6668核实。

扩展资料：

注意：

1、2015年1月1日前购买的燃气热水器整机保证维修一年；2017年1月1日前购买的整个抽油烟机，保证维修一年；2017年4月1日前购买的全壁挂式炉，保证维修一年。

2、不维修易碎配件（包括灯、油杯、电池、灯罩、油网、旋钮、牙套等）。

3、维修和更换产品部件。如果整机在维修期内，更换部件应按维修期进行；整机超过修理期限的，更换件修理6个月。

4、保修期限以用户购买机器的销售证明日期为准。如果用户遗失证书，则产品生产日期顺延3个月作为开始日期，计算保修期。

参考资料来源：樱花卫厨官网-SAKURA樱花-关于樱花-联系我们

参考资料来源：樱花卫厨官网-SAKURA樱花-售后服务政策-服务政策

参考资料来源：樱花卫厨官网-SAKURA樱花-售后服务政策-服务上门须知

樱雪燃气热水器故障代码有哪些

樱雪燃气热水器按故障代码分析故障部位：

1、液晶显示屏显示“--“字符，开热水阀无反应。

故障原因：（1）微动开关K不良；（2）水压过低或管道内堵，微动开关K无法打开；（3）主控板损坏。

2、开水阀热水器能工作，液晶显示屏显示“E1”。

故障原因：（1）无燃气供给；（2）点火针H漏电；（3）脉冲点火器D损坏；（4）主控自吸阀ZJ1不良或由于燃气压力过高而未能启动；（5）过热保护器CJ开路；（6）主控板不良。

3、着火指示灯一亮即灭，液晶显示屏显示“E2”。

故障原因：（1）反馈针S不良；（2）燃气供应不足；（3）烟道堵塞。

4、开机后液晶显示屏显示“E3““E4”，且不着火。

故障原因：（1）温度传感器CS不良；（2）主控板损坏。

5、使用一分钟后液晶显示屏显示“E4”。

故障原因：一般为过热保护（只要调整水温不大于80℃即可）。

6、使用约20分钟后液晶显示屏显示“E5”。

说明：这类情况并非故障，是机内定时器作用所致，重新开机即可。

7、开机后液晶显示屏显示“E6”。

故障原因：（1）风机电源开路；（2）主控板不良。

8、开机后液晶显示屏显示”E7”。

故障原因：（1）风机绕组局部短路；（2）36V电压过低；（3）主控板的风机电流检测不良。

9、接通电源立即显示”E6”、”E7”。

故障原因：主控板损坏。

10、开机后显示屏显示”E8”。

故障原因：（1）电源电压过低（低于180V）；（2）主控板上电检测部分不良。

参考资料来源：樱雪燃气维修-樱雪恒温热水器故障代码

樱雪热水器显示e1故障如何处理？

一、热水器e1故障怎么解决

一般是火焰感应针的问题，位置不合适，太高或太低，没有处在火焰温度最高的位置，还有就是感应针故障。调整和更换感应针不能解决问题的话，换控制器。

1、因手上有备用主板，更换后发现故障依旧，判断不是主板的问题

2、因从燃烧室观察窗可以看到点火的火焰，初步判断燃气阀和 点火器 以及点火针问题不大

3、因系统尝试点火三次均失败，系统自动保护，判断为熄火保护出现问题

上网查资料发现，火焰反馈针在使用两年左右需要换新，老化的火焰反馈针容易造成反馈系统故障，使得系统认为点火失败，从网上购买反馈针更换后，热水器恢复正常

注意事项

主板的 地线 一定要与热水器外壳相连，否则火焰反馈系统无法正常工作，仍然会误报E1错误

反馈系统原理：主板火焰反馈线-火焰反馈针-火焰-热水器机身-主板地线;当点火正常时以上反馈形成回路，系统判断火焰正常

二、其他燃气热水器常见故障维修方法

问题1、燃气热水器出水温度达不到设定值。热水器的温度无论调到多高，出水温度还是基本不变，甚至忽冷忽热。

原因分析：燃气热水器水温不够是很常见的问题。出现这种情况的原因是机器的热负荷不够。以10升的强排机为例，其核定的数值是1分钟之内加热10升的水到25摄氏度。但冬季水温低，而且普通用户家中的水压达不到1分钟10升，一般是6—7升，加上进水温度低，所以温度只能加热到一定的数值。

热水器维修办法：一是更换升数更大的热水器，二是关小进水量。

问题2、燃气热水器打不着火

原因分析：热水器打不燃火也是常出现的问题，热水器打不着火的原因通常是燃气管道压力不够。

热水器维修办法：气压问题只能联系燃气公司进行解决。如果是水压问题，则可以在家中加装增压装置。

问题3、燃气热水器爆燃

原因分析：所谓热水器爆燃，指的是在点火的时候，会有很大的“砰”的响声，给用户心理造成很大压力。这个现象是由于气压不够造成的。第一次打火的时候，由于气压太低，导致未打燃火，第二次进气，气量又太充足，所以会导致爆燃。

热水器维修办法：燃气管道气压问题联系燃气公司进行解决。

热水器e1故障一般是火焰感应针的问题，因此我们可以通过购买反馈针更换的方法进行解决，除此之外，针对其他的一些故障，大家也可以参考上文所列举出来的步骤进行处理，这些方法对专业知识的要求并不是很高，因此实际上我们完全可以通过学习掌握，当然，也可以求助网络或者专业人士，以便能够在必要的时候派上用场，减免一些不必要的麻烦和损失。

樱雪电热水器e1故障的解决办法是什么？

故障一：在使用过程种突然断电

如果我们用的好好的，但是在使用的时候突然断电的话，那么可以通过以下的几个方面来进行检查相应的电路。这个时候就需要先去检查电热水器的阀门，如果是阀门没有全部的相应的打开的话，就需要将其全部打开，而之后我们需要将连续不断的制热，值得电热水器出现响应为止。一般来说，电热水器在制热的过程当中，至少是有五秒钟的预热时间，所有我们需要等五秒以上才可以将其开启。

故障二：电热水器中出现异味

一般来说，我们的樱雪电热水器在工作的时候都是没有异味的，但是工作久了之后难免会有一些味道的出现，这个时候我们首选要考虑是不是浴室里面的空气太过于封闭了，导致没有新鲜空气的输入。或者是电热水器中出现了堵塞，我们则需要请专门的维修人员来清洗电热水器中的一些杂物，自己最好不要去轻举妄动。