奥特朗热水器故障代码ec-官方技术支持已更新（）已更新

一、尊敬的客户您好：

如果产品使用过程出现问题，请按照以下【最佳解决答案】的内容进行操作解决，如果还解决不了问题。
二、请拨打奥特朗热水器全国售后服务热线：400-9683050 400-9683050（温馨提示点击该号码即可拨打）
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1、首先看室外的风速，如果室外风太大的话，风压开关打不开热水器是不能工作的，这是使用热水器的一个正常现象。
2、积碳严重会使热水器工作异常，如超过一年没有清理，建议请售后人员上门清洗一下，故障也就解决了。

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一、原因：
1、感应电流比较弱的时候，火焰检测为燃烧器没有火。
2、组合电极可能出现放电现象。
E2：表示风压机运行异常，或者是风机出现故障。
二、原因：
1、烟道被堵塞，风压机动作停止。
2、风机停止转动，或者转速太低。
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E3：表示防干烧装置损坏。

三、原因：
1、温控器停止工作.
2、热熔断器的组件停止动作。
E4：表示壁挂炉感温器的探头出现故障。
四、原因：
1、入水口和出水口的温度探头停止工作。
E5：表示壁挂炉出现超温的情况。
五、原因：
1、出水口的水温持续10秒以上的时间保持在93℃的时候。
E6：表示伪火故障。
六、原因：
1、由于开启水阀门和关闭水阀门之间的时间差在2秒以内，火焰检测时就会被判定为剩余火焰。
yanshen