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尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一报修服务热线,剩下的事情由我们来做。
当您需要报修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。
服务宗旨:1、我们的代表将会给您提供专业的和解答!2、我们会就近安排报修网点的的服务按您约定的时间准时上门!3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作!4、服务后会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!5、您的服务信息将同步反馈至中心,我们会安排客服人员定期回访!
报修服务承诺:1、严格按照报修及操作规程报修,确保报修。2、严把配件关,杜绝伪劣配件以枷旧的使用。3、报修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立报修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成报修。5、经我中心报修的机器一律实行保修,在保修期内如因报修或更换配件出现问题,我中心负责返修。报修受理服务:电话报修 上门检查 据实报修故障 提供保修。报修服务中心不求利润多少,只求服务更好,全天为您服务!
选择我们的理由:(1)市区上门仅需30分钟。(2)服务公开;故障公开;价格公开。(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。(4)先检测,客户同意后再开始报修。(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无报修价值的不修,不浪费客户一分钱。(6)用户验收完才算报修完成,开单据与保修卡。(7)进行回访、询问家电使用情况。(8)所有进行过的报修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内
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