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海信电视售后服务
尊敬的海信用户,您好!
首先对您遇到的问题表示歉意,给您带来不便,请见谅。根据您的情况请您致电海信全国服务热线,我们的服务人员会第一时间给您解答。并会安排当地人员与您沟通维修进度。希望能帮到您,祝您生活愉快。
海信电视质量差,高手请指点
尊敬的海信用户,您好!
首先对您遇到的问题表示歉意,给您带来不便,请见谅。从您描述的现象来看,请您先排除一下是否为遥控器故障,建议将遥控器的电池取出,观察现象是否出现,如果不出现,说明是遥控器故障,如果仍出现,可能是电视机出现了问题。为确保维修质量,请您致电海信全国服务热线,我们会安排技术人员为您服务。
海信电视怎么上门维修
海信电视需要上门维修可以致电海信官方维修电话家电维修服务电话400-9683050预约时间进行上门维修。
海信电视维修费用构成:
维修费=检查费/调试费/修理费+维修材料费+里程费
1、检查费:指服务工程师对故障产品进行检查,产生的仪器仪表损耗及人工费用。
2、调试费:指服务工程师对故障产品进行检查、调试、确认且未经过开壳维修维修成功,产生的仪器仪表损耗及人工费用。
3、修理费:指服务工程师对故障产品进行开壳维修,且维修成功,产生的仪器仪表损耗及人工费用。
4、维修材料费:指服务工程师在维修故障产品过程中需要更换零部件费用。材料费标准参照附件明细明码标价。
5、里程费:上门单程在20公里内无里程费。单程超过20公里的,超出部分依据每公里1元标准收取里程费,里程费上限为180元。
6、如果服务工程师已经检查出故障但用户终止维修的,或者检查无故障的,需收取检查费30元和里程费。
7、如服务工程师已经检查出故障用户同意维修的,只收取修理费、材料费、里程费,检查费予以免除。
扩展资料:
海信电视保外维修收费标准:
1、液晶与等离子电视维修收费标准:
2、普通电视收费标准:
3、登门维修遥控器及软件升级收费标准:
4、屏体维修收费标准:
参考资料来源:海信集团官网-售后热线
参考资料来源:海信集团官网-多媒体产品保修期外收费维修手册(2018版)
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