奥特朗热水器全国统一服务热线号码已更新(今日/更新)

奥特朗热水器24小时服务电话：400-9683050（温馨提示点击该号码即可拨打）

奥特朗热水器24小时全国售后服务热线电话



用户验收完才算报修完成，开收费单据与保修卡。售后进行回访，询问产品使用情况与收费明细。有进行过的报修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内，当您需要售后保修服务时，我们的就能及时赶到现场。快捷服务：1分钟报修，3分钟回复，30分钟。

用户须知：如果您需要报修服务，请来电在线咨询客服提供您的地址以及服务信息，客服会为您核查您所在的区域是否可以提供服务！

尊敬的用户。全国售后报修有来自众多原厂家 售后服务技师与工程师的加入不论您有何种需求。我们会对所提供的服务留下为了解决您的后顾之忧提高了售后服务及报修质量和报修效率.为了解决您的后顾之忧只要您我们的24小时统一报修服务电话：剩下的事情由我们来做。
  
专业报修安装保养，诚信服务，质量保证，报修经验丰富，凭良心赚钱，靠技术吃饭，真真切切为用户服务、我们在市各大区皆设有报修点，无论晴雨，无论远近，节假日不休，只要您一个电话，我们将迅速上门为您服务。欢迎来电咨询或者报修！

奥特朗热水器售后服务电话上门报修服务流程如下

服务流程:（电话报修）——（上门检查）——（制定报修方案）——（确定报修价格）——（开始报修）——（报修后开保修）——（单建立报修档案）——（电话回访）

 奥特朗 热水器显示f28故障代码4种解决方法与f28故障原因解说

　　奥特朗热水器f28故障解决奥特朗热水器显示f28原因：

　　故障原因：点火失败，三次点火不成功。打火失败。

　　故障现象：提示f28故障代码，出现打不着火、不出热水。

　　解决方法：

　　1. 检查气阀，看看气表余量，是不是供气不足。是不是气阀没有开。

　　2. 更换气表电池，有时电池电量不足导致气压不足，也容易引起壁挂炉打火不成功。

　　3. 相关点火元件损坏，需要报修。

　　4. 联系奥特朗人员上门检测，奥特朗认证全国报修电话

　　技术和制造向来被誉为品质的象征，而作为工业的符号，奥特朗以其先进的节能环保技术的解决方案和

       产品为全球用户带去了温暖舒适的享受，并以出众的品质和的服务。

24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用油烟机配件均为原厂直供，
（在奥特朗“三包”有效期内报修时由厂商提供完全免费的报修服务）。
售后服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8::30）。
3、消费者报装、报修后与消费者报修确定上门服务时间，原则上报修后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
4、报修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费报修范围：
a.因消费者使用、维护、保养不当造成损坏的。
b.非奥特朗服务网点安装、拆卸、报修而造成损坏的。
c.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所报修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。
f.超出国家相关规定和奥特朗公司规定的保修期的产品。
g. 由于产品使用环境条件，例如：电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。
帮助中心：
1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？
当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供
2、如果上门检查之后，所需的售后的费用比较高，我可以选择不修吗？
当然有权放弃售后，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的售后。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。因此，我们提出——给客户自由选择权！
3 、经贵公司售后后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？
我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。
4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？
我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前报修，以便我们提前为您安排售后师。如果您没有提前报修又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。
5、网上有这么多提供售后服务的公司，我怎么分辨出好坏？
正规公司都是按照国家标准和行业规定而执行各种程序，如保修期三个月等，但小报修部却是大抱大揽，如什么都能修、保修一年甚至三年，到时候真出现故障，您是不可能找得到人的。
一，购买家电时一定要索要，对经营者不能提供的要警慎购买，更不可图便宜而不开具等有效票证，以免出现在 “三包”期内发生故障而售后服务不予保修的情形，对日后维权也会产生不利影响。
第二，报修后应索要修理凭证。按照《部分商品修理更换退货责任规定》，在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费更换或退货。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，由销售者在背面加盖更换章并提供新的三包凭证或背面加盖更换章。因此，修理凭证是在消费者享有更换退货权和延长三包有效期的重要凭证。在修理时，一定要让售后服务人员在三包凭证上认真做记录。
第三，超过包修期后，在报修家电时，应选择售后服务或一些信誉好的、合法、正规的报修店，切勿轻信违法宣传；在洽谈报修过程中，消费者与店家应将有问题、需拆换的零配件及修后服务，做好沟通，并以报修或服务单形式确定好价格，维护权益。
家电产品在“三包”期内，如产品出现故障，应由家电生产企业负责免费提供报修调试服务。而在“三包”期外的家电报修调试，应由消费者支付相关费用，主要有上门费、检查费、报修费和零部件费用。广大消费者可以选择家电生产或销售企业进行报修调试，也可以选择社会第三方专业服务机构。同时，要注意以下4个方面：
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一，超过“三包”期的产品，出现故障需要报修调试时，建议消费者尽量选择家电生产销售企业进行报修，收费相对合理，报修调试质量可查可溯，发生消费争议或投诉方便维权。
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第二，消费者在查询家电生产销售企业电话或寻找第三方家电服务机构时，应尽量通过企业官方网站查询售后服务电话。同时，尽量选择正规、具有资质和固定报修场所的授权网点或社会第三方专业机构。
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第三，广大消费者在选择售后服务机构时，应先了解清楚收费项目和标准；服务人员上门时，可要求其提供上岗证、职业资格证书（职业技能证书）、带公章或统一印刷的收费标准，验证其是否正规或具有专业能力；在报修调试过程中，消费者有权根据上门人员判定的产品故障和估计的收费项目，选择中止修理或继续修理调试。
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第四，建议消费者在支付费用时，要向服务人员索要报修清单、更换后的旧零部件和报修收费，以备后期维权。
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