瑞帝安壁挂炉售后服务热线(2023更新)维修电话

尊敬的用户售后：400-968-1665

  您好!

 

如瑞帝安壁挂炉使用过程中出现问题给您带来不便，我们深表歉意，麻烦您拨打统一服务热线 ，我们将安排工作人员为您提供上门维修服务！

 

服务区域；全市各区及周边等辖区均有维修网点，统一报修,就近安排维修上门服务.

 

售后维修服务中心拥有全国先进的维修设备和技术人员，实力雄厚，经验丰富，技术过硬。并经过各严格培训，审批合格上岗。

 

不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经 验，还具备良好的职业素质和高度责任感。公司承诺：严把配件质量关,确保维修质量。

 

随着用户的增多，壁挂炉维修量随之加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！全天候、全天时为您服务

 

系统工单派发

提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.

 

快速处理

工单派发后，当地网点人员将在10分钟之内做出反应。

 

服务回访

项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。

 

空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

 

(1)、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

 

 

(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

 

 

(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

 

 

(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

 

 

(5)、 处理品、已超过保修期的空调；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

 

 

服务区域范围：各市区均可上门服务.及周边区域

 

保修服务说明：

1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商，均可享受保修服务。

 

购机凭证特指：商业正规发票及机打正规发票

 

2、样品机、处理打折机整机保修1年，外观不保修，不包退换。

 

3、以调试、使用日期开始计算保修期的““牌产品，如调试日期超过购买日期一年的，以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。

 

4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的，从维修日期之日开始计算，整机仍实行在3个月内的保修服务。

 

服务承诺

 

1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

 

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

 

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

 

消费者购买壁挂炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。

 

壁挂炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

 

1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

 

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

 

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

 

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

 

5、 处理品、已超过包修期的壁挂炉；

 

【服务流程】

 

1、电话咨询，在线留言。2、上门服务，现场登记。3、情况说明沟通，制定方案报价。

 

4、确定方案。5、施工，安装。6、验收，开票。

 

【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。