宝马MINI展台在上海车展上区别对待中国访客以及外国访客，一时之间引起无数人的关注，导致宝马半个董事会都败给冰激凌，更是被称之为史诗级公关灾难。中国宝马官方作出回复，认为此次事件是工作人员失职以及内部管理不细致决定给予真心的道歉。与此同时，中国官方还表示这一部分冰激凌，其中有一部分原本是留给员工，呼吁所有人在对待这些工作人员时，应该保持宽容。

有人说这次的回应如同是史诗级别公关灾难，导致宝马市值在一瞬间蒸发150亿人民币。其实类似的事件比较多，无非是公司重视程度并不是很高，还有公关团队不具备经验性，这才导致公司出现严重的损失，形成无法挽回的损失，给人留下更多的遗憾。而这类的现象需要尽快的改善，对一家公司而言，如若没有尽快的缓解，后期影响更大。