上海车展宝马MINI因为一段视频引起无数人的关注。中国宝马方面在4月21日直接向所有人表示，这两位接待人员并非是内部工作人员，而是为车展而聘请的，但是公司在这方面确实有管理疏忽，后期会认真的改正。根据之前的报道，两位工作人员已经离职，但这一类的做法依然没有让消费者平息内部的情绪。

4月21日的上午，宝马中国官方在微博上针对整个事件作出声明，还说在这次事件中的小姐姐，只不过是初出茅庐的年轻人，希望所有人可以给予更多的空间和宽容，但这一番言论让无数网友质疑，认为这是准备甩锅给工作人员，让这些礼仪工作人员直接出来背锅。如若没有公司的安排，相信两位工作人员不可能会任意而为之，这就意味着完全是公司的错误。