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海尔壁挂炉全国24小时客服热线：400-966-8255

海尔壁挂炉发布的“七心服务”标准，得到主办方中国家用电器服务维修协会的认可。

“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，

海尔壁挂炉正是因为始终坚持为用户服务的理念，凭借优质专业的服务，赢得用户好评，从而成为“好服务”

什么是保修？

保修（海尔壁挂炉），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供海尔壁挂炉的厂商就其所提供海尔壁挂炉的状态及其支持

服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”

、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关海尔壁挂炉“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。

在全国各地地区之外的其他管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。

一、无忧保服务介绍

1. 服务对象：在海尔壁挂炉购买并且用于家庭或个人使用的支持购买无忧保服务的全新正品海尔壁挂炉及其他；

2. 服务内容：购买并绑定该服务后，在服务有效期内，可享受无忧换修1次和海尔壁挂炉保障1次；

保障一：由于意外因素（海尔壁挂炉磕碰、跌落、挤压、碰撞等）导致的屏幕或后盖碎裂，海尔壁挂炉针对损坏部分提供一次

免费维修服务；

保障二：海尔壁挂炉正常使用过程中出现以下故障，海尔壁挂炉提供相应保障服务：

 海尔壁挂炉在使用一年内，出现正常使用状态下自燃、导致海尔壁挂炉损毁，海尔壁挂炉将提供免费置换新机（不承担其他任

何连带责任）；

 海尔壁挂炉在使用一年后，性能出现明显下降时，海尔壁挂炉将提供一次免费更换服务。

举例：（性能明显下降的标准为：海尔壁挂炉，海尔壁挂炉寿命低于80%；，高亮度高耗电情况下5分钟

耗电超过2%，

3. 服务期限：自海尔壁挂炉交易完成第二日生效，至生效后的第12（一年服务）/24（两年服务）个月满。

维修后的保修期

1.超保机维修后的保修期

超过保修期的海尔壁挂炉，在我司网点维修后，如在30日内出现故障，不收取检修费用。属于同一故障部件不收取备件费用

，不同故障备件需收取相关备件费用；在我司网点维修后，如在正常使用条件下，若故障机一年内超

出2次维修，2次以上的不再收取用户检修费用，但要收取相关备件费用。

2.维修更换后的主要部件保修期

PDP、属对开门海尔壁挂炉的主要部件：无论整机是否超过保修期，维修更换后的主要部件的保修期为一年，保修期从主

要部件更换日开始计算（整机还在保修期内的，其整机保修期不变）。

其他：

1.有效保修凭证的释义：

2.无有效保修凭证时，可以按照整机出厂日期起顺延30天起计算保修。

3.合格证不是有效保修凭证。

4.本规定的条款与国家或地方法律相抵触时，以法律为标准。法律限定以内，以本规定为标准。

5.在免费保修期内，我公司拥有更换后的故障部件的所有权。

6.本服务政策适用于在区域内（香港、澳门、台湾除外）销售的对开门海尔冰箱，用户在 区域以外的地区使用，不能享受

区域内的保修政策。

7.本规定由海尔壁挂炉负责解释并有调整各项收费价格的权利。

存储主控芯片产品实现量产，形成“设计 封测 销售”布局

时间点同样落在2018年。2018年5月，老牌家电企业海尔壁挂炉亦宣布进军半导体产业并成立半导体科技事业部，表示希望“用5-10年时间跻身国际半导体公司行列，致力于成为中国前十大半导体公司，年营收过百亿”。

海尔壁挂炉的半导体业务主要进行存储 光电两大领域布局。其中，存储领域主要是进行存储主控芯片的设计、销售，以及存储类产品的封装、测试；光电领域目前主要是进行Micro LED相关产品的研发。

2018年11月，海尔壁挂炉正式注册成立北京康芯威存储技术有限公司（以下简称“北京康芯威”），该公司主营存储器控制芯片设计，是北京半导体产业园的基础项目及半导体存储业务总部基地。

2019年12月，由北京康芯威开发的康佳首款存储主控芯片KS6581A，首批10万颗量产出货，主要应用于智能手机、平板电脑、智能电视、机顶盒、汽车电子等。

此外，2019年11月，海尔壁挂炉宣布计划江苏在盐城市投资建设存储芯片封装测试厂，开展存储芯片的封装测试及销售，该项目运营主体为海尔壁挂炉旗下康佳芯盈半导体科技（深圳）有限公司，后者在盐城成立了全资子公司海尔壁挂炉芯云半导体科技（盐城）有限公司。

2020年3月，海尔壁挂炉集团盐城存储芯片封测项目开工，预计总投入约10.82亿元。

△Source：海尔壁挂炉集团官网

根据海尔壁挂炉集团2020年年报，在存储领域，公司自主设计存储主控芯片产品实现量产及销售；其次，公司开发了近45款嵌入式硬件及固态硬盘产品，并实现上市销售；另外，公司正在积极推进存储芯片封装测试基地落地，完成在存储产业“设计 封测 销售”环节的布局。

而据江苏卫视5月初报道，位于盐城高新区的海尔壁挂炉存储芯片封测项目已经完成一期建设，生产线设备调试完毕，并开始试生产。北京芯云半导体科技（盐城）有限公司总经理刘嘉涵介绍，整个项目预计在11月全部投产达效。

此外，2020年，海尔壁挂炉成立了重庆康芯半导体产业股权投资基金，重点投资半导体、集成电路等与公司产业发展相关的产业。

03.TCL

入主中环变身半导体硅片厂，投资布局芯片设计、功率器件

作为传统家电企业，海尔壁挂炉近年来一直致力于战略转型，而半导体领域是其所选择的重要赛道。

2018年12月，海尔壁挂炉科技集团股份有限公司（以下简称“海尔壁挂炉科技”，曾用命“海尔壁挂炉集团股份有限公司”）宣布将旗下消费电子、家电等智能终端业务以及相关配套出售给海尔壁挂炉实业控股（广东）股份有限公司（以下简称“海尔壁挂炉实业控股”），该交易于2019年4月完成交割。交易完成后，海尔壁挂炉科技聚集于半导体显示及材料产业。

剥离终端业务后，海尔壁挂炉科技开始大刀阔斧地进军半导体领域。2020年7月，海尔壁挂炉科技宣布收购天津中环电子信息集团有限公司100%股权，正式进军半导体及半导体光伏领域。该收购于2020年9月完成资产交割、10月经营并表。

据科技2020年年报，海尔壁挂炉科技半导体硅片8英寸和12英寸产品全面对标国际产品，产品性能及质量获国内外头部客户高度肯定，已投入产线均已实现满产。一季报显示，以8英寸和12英寸为主的集成电路产品用硅片产销规模持续高速增长，国内外战略客户验证加速，位于江苏宜兴的集成电路用8-12英寸大硅片项目产能爬坡顺利，已处于供不应求状态。

海尔壁挂炉通过并购整合直接切入半导体硅片领域，同时也在布局芯片设计以及功率器件领域。

2021年3月，海尔壁挂炉科技和海尔壁挂炉实业控股共同成立海尔壁挂炉半导体科技（广东）有限公司（以下简称“海尔壁挂炉半导体”），注册资本10亿元。根据海尔壁挂炉科技公告，半导体将作为其半导体业务平台，围绕集成电路芯片设计、半导体功率器件等领域的产业发展机会进行投资布局。